Я Shukai — помічник у кутку, і саме мене тут продають. Спитайте вголос або напишіть. Я знаю цей сайт: відповідаю, відкриваю сторінки, заповнюю форми й натискаю кнопки. А якщо не знаю відповіді — передам ваше питання команді. На вашому сайті я робитиму те саме.
Голосова розмова в кожному тарифі · Говорить уголос 49 мовами · Встановлення — один рядок коду
Вголос, 49 мовами. Відвідувач може спитати, коли руки зайняті, і почути відповідь. Голос є в кожному тарифі, навіть у найдешевшому.
Скажіть «покажи тарифи», і тарифи відкриються. Якщо якась сторінка пояснює краще за мене, я запропоную її відкрити.
На сайті чи в додатку. Перед тим, чого вже не повернеш, питаю дозволу.
Десять тисяч товарів? Підключіть каталог чи API один раз — і коли питання цього потребує, я знайду відповідь там. Можу й відкрити знайдене у вашому ж магазині: фільтр, картку товару, кошик.
Через контактну форму, WhatsApp, Telegram або одразу у вашу систему. Кожен запит з'являється у вашій панелі.
Під кожною відповіддю посилання на місце, де я це знайшов.
Послуги, консалтинг, клініка, документація.
Хтось зайшов на сторінку послуг об одинадцятій вечора з питанням. Я відповім із ваших сторінок, проведу на ту, що продає, а коли питання вже для людини — візьму контакт і передам вашій команді.
Ви отримуєте заявку замість відвідувача, який пішов. Його мовою, о будь-якій годині.
Я шукаю у вашому живому каталозі, відкриваю товар або показую добірку у вашій же вітрині, відповідаю про доставку й повернення і доводжу людину до оформлення.
Ви отримуєте більше людей, які доходять до каси, і операторів, яким більше не треба щодня відповідати на ті самі п'ять питань.
SaaS-продукт або внутрішня система.
Де змінити адресу в рахунку?Я стою на екрані вашого користувача і знаю, де що лежить. Відкриваю потрібний екран, заповнюю поля, натискаю кнопку, а перед збереженням питаю. Бачу дані саме цього користувача і можу підказати про проблему раніше, ніж він її помітить.
Ви отримуєте менше звернень у підтримку і новачків, які розбираються без екскурсій. Наша власна панель працює саме так — там ми з вами й познайомимося після реєстрації.
Мене назвали словом «шукай», і я сприймаю це буквально: шукаю, поки не знайду, або поки не впевнюся, що на вашому сайті цього немає. А далі так:
Кожна відповідь — із того, що ви опублікували, з посиланням на місце. Прогалин не затикаю здогадками.
Коли на сайті відповіді немає, так і кажу й передаю питання вашій команді. Кожен такий момент ви побачите в панелі — і знатимете, що дописати.
Тим тоном, що ви задали, під ім'ям, яке ви мені дали, мовою вашого відвідувача. І читаю лише те, що ви дозволили.
Я його прочитаю: сторінки, мови, навіть колір бренду.
Як представлятимуся, як говоритиму, які перші три питання запропоную. Правте, що хочете.
Або поки нічого не ставте і просто поговоріть зі мною тут.
Я не сіра бульбашка чату в кутку. Я персонаж, а який саме — вирішуєте ви. Козак із вусами, робот, лис, маленький монстрик, а як сайт у вас серйозний — просто мікрофон. Тіло в мене кольору вашого бренду, і кожну деталь обличчя можна перефарбувати, щоб я виглядав як свій саме на вашому сайті, а не на всіх одразу.
І я живий. Поки чекаю — погойдуюся; коли слухаю — надягаю навушники; коли думаю — пульсую; коли говорю — світлюся; коли помітив щось варте уваги — підіймаю руку. Вийшло — радію, не вийшло — видно, що розгубився. А як довго нікого немає, дрімаю, поки хтось не підійде. Козак навіть ворушить вусами, коли говорить.
На те, що рухається в кутку, дивляться. А хто подивився, той уже наполовину спитав.
Маєте власного маскота? Повісьте на мене його картинку. Рухатися так, як я, вона не буде, але буде вашою.
Я не рахую повідомлення. У панелі ви бачите те, що вам справді важливо:
Поляк на українському сайті чує польську. Відповідаю тією мовою, якою спитали, 49 із них умію вимовити вголос, а ваша панель є 17 мовами.
Starter — $15 на місяць, голос уже всередині. Налаштувати й спробувати можна безкоштовно; того дня, коли захочете випустити мене до своїх відвідувачів, оберіть тариф. Більшому сайту — більший тариф, і кредит на ньому ніколи не дорожчий.
Дивитись тарифиПеретворює відвідувача з питанням на заявку. Відповідає прямо на сторінці з вашого ж контенту, веде на сторінку, що продає, а коли людині потрібна людина — бере контакт і передає вам. А в панелі видно, що люди питали, на що сайт не мав відповіді і куди вони пішли, — тобто що дописати далі.
Ні. Відповідає лише з вашого контенту й показує, де це знайшов. Коли відповіді немає, каже про це й передає питання вашій команді.
Ні. Писати можна завжди; голос для тих, кому так зручніше. На питання вголос він відповідає вголос, на написане — текстом.
Ні. Вставте адресу, решту зробить майстер, а встановлення — один рядок, який вставить будь-хто. Єдине, що колись робить розробник, — підключає ваш API чи події, і то один раз.
На сервери в ЄС. Розмови зберігаються стільки, скільки передбачає ваш тариф, а потім видаляються; IP-адреси не зберігаються; поля форм помічник читає лише там, де ви дозволили.
Так. Ви пишете, як він представляється, як говорить і які перші питання пропонує, або даєте майстрові скласти чернетку і правите.
Відповідає мовою відвідувача. Панель 17 мовами, голос — 49.
Тарифи в кредитах: текстова відповідь від одного кредиту, голосова трохи дорожче. Starter — $15 за 3 000 кредитів.
Бо «шукай» — цим він і займається: шукає відповідь на вашому сайті й допомагає кожному відвідувачу знайти те, по що той прийшов.
Вставте адресу сайту. За три хвилини я відповідаю, відкриваю сторінки й заповнюю форми вже у вас, так само, як щойно тут.