Залучені розпорядники
Оновлено: 30 жовтня 2026 р.
Це переклад. Якщо він розходиться з англійською версією, діє англійська.
Ці компанії забезпечують для нас частини Сервісу й обробляють персональні дані за нашими дорученнями. Кожна отримує лише те, що потрібно для її частини Сервісу. Умови, на яких вони це роблять, визначено в нашій Угоді про обробку даних і Політиці конфіденційності.
Яка компанія пише відповіді, залежить від моделі, яку ви обираєте для кожного асистента в панелі: Anthropic і Google отримують розмови лише тих асистентів, що працюють на їхніх моделях. OpenAI і Cohere беруть участь у кожній розмові лише в обсязі, описаному в їхніх рядках.
Ми повідомляємо клієнтів електронною поштою щонайменше за 30 днів до того, як додамо чи замінимо залученого розпорядника, і вони можуть заперечити за пунктом 6.2 Угоди про обробку даних.
Системи, які ви самі підключаєте до Сервісу, — ваші власні інструменти та адреси, куди доставляються запити на контакт, — є вашими одержувачами, а не нашими залученими розпорядниками.
| Компанія | Що робить для нас | Що отримує | Де |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Сервери, база даних, кеш, зберігання файлів і доставка вмісту; надсилання листів; синтез мовлення (Amazon Polly) | Усі дані Сервісу | ЄС (Франкфурт, Німеччина) |
| OpenAI | Пошуковий індекс вашого вмісту (ембедінги); відповіді, якщо асистент працює на моделі OpenAI; переклад, класифікація, назви й підсумки розмов, підказки під час налаштування | Ваш вміст; повідомлення відвідувачів і контекст розмови | США |
| Anthropic | Відповіді, якщо асистент працює на моделі Claude | Повідомлення відвідувачів, контекст розмови й уривки вашого вмісту | США |
| Відповіді, якщо асистент працює на моделі Gemini; вхід через обліковий запис Google | Повідомлення відвідувачів, контекст розмови й уривки вашого вмісту; для входу — ім’я та email власника облікового запису | США | |
| Cohere | Упорядкування уривків вашого вмісту за тим, наскільки вони відповідають на питання | Питання відвідувача й уривки вашого вмісту | США, Канада |
| Deepgram | Розпізнавання мовлення, коли відвідувач говорить з асистентом | Голос відвідувачів — передається для розпізнавання й не зберігається | ЄС |
| Microsoft (Azure AI Speech) | Синтез мовлення для більшості мов | Текст відповідей асистента, які він промовляє | ЄС (Швеція) |
| ElevenLabs | Синтез мовлення його голосами, якщо віджет використовує такий голос | Текст відповідей асистента, які він промовляє | США |
| WayForPay | Приймання оплати за Плани й кредити | Ім’я та email власника облікового запису; дані картки, які вводяться на сторінці самого WayForPay; суми платежів | Україна |
Хто надає Shukai
- Виконавець
- Фізична особа – підприємець Замура Дмитро Олександрович
- РНОКПП
- 2931604537
- Запис в ЄДР
- № 2480000000205029 від 30 січня 2018 р.
- Адреса
- Україна, 61183, Харківська обл., м. Харків, вул. Гвардійців-Широнінців, буд. 70Б, кв. 35
- Ел. пошта
- info@shukai.ai