Шукаю
Ваші дані надто великі або надто свіжі, щоб читати їх наперед. Тож я питаю наживо — і показую результат у вашому інтерфейсі.
Каталог на мільйон позицій, статус замовлення, місце, яке хвилину тому було вільне, — цього я не запам'ятовую. Викликаю ваш API, коли питання цього потребує, і відкриваю знайдене там, де йому місце.
А 55-дюймовий є в наявності в Одесі?
Так — два в одеському магазині, самовивіз сьогодні. Я відкрив його вам.
(на сторінці відкривається ваша картка товару)
Інструмент — це один виклик вашого API, описаний раз у панелі.
Ви описуєте виклик. Адреса, GET чи POST, заголовки. Аргументи, які я заповнюю, — «пошуковий запит», «номер замовлення» — кожен з реченням, що це таке, щоб я знав, що туди ставити. Параметр мови я заповнюю сам — мовою відвідувача, коли ваш API нею говорить.
Ви кажете мені, що повертається. «Список товарів із назвою, ціною і посиланням.» Відтоді я знаю, коли цей інструмент відповідає на питання, і відповідаю з результату.
Ваш токен лишається секретом. Ви вставляєте його раз; він зберігається зашифрованим, я підставляю його лише в момент виклику, і він ніколи не з'являється ні в розмові, ні в логах, ні перед моделлю.
Перевірте там само. Кнопка на формі робить справжній виклик і показує справжню відповідь, щоб ви побачили те, що побачу я, раніше за відвідувача.
Подія — це те, як я відкриваю ваш інтерфейс замість того, щоб його описувати.
«Покажи ці товари», «відкрий кошик», «відфільтруй список»: ви називаєте подію та її поля в панелі, ваша сторінка її слухає — один слухач, написаний один раз вашим розробником, — і коли настає момент, я надсилаю її з даними. Ваша сітка товарів малює результати. Я ніколи не малюю ваш інтерфейс за вас; я прошу ваш.
Прив'яжіть інструмент до події — і подія спрацьовує щоразу, коли інструмент щось знаходить, а не коли мені заманеться. Щоразу однаково — а саме так і треба, коли результат — список товарів, які треба показати.
Спершу спитати — або просто зробити. Подію можна позначити «спершу спитати дозволу», і я притримаю її за питанням, на яке відвідувач відповість своїми словами.
Доставити заявку. Стежити за екраном.
Доставити заявку. Вкажіть мені адресу вашої CRM — і кожен контакт, який лишає відвідувач, летить туди тієї ж миті, з питанням, сторінкою і мовою, з вашим токеном у заголовку. Панель показує, чи дійшло.
Стежити за екраном. У вашому додатку інструмент може бути перевіркою, яку я запускаю, коли користувач відкриває екран: «тут щось не так?» Якщо ваш сервер каже «так», я піднімаю руку з одним реченням. Якщо «ні» — мовчу, і це вам нічого не коштує.
</>
Що для цього треба. Зазвичай пів дня.
Ваш API уже є; мені лише треба його описати. Одна форма на виклик у панелі — без SDK, без коду на вашому сервері. Один слухач на сторінці на кожну подію — кілька рядків JavaScript. А для додатка з входом — один виклик, щоб передати мені токен користувача, і я питаю ваш API від його імені.
Викликаю лише через https, з наших серверів, з таймаутом, і ніколи не йду за редиректом. Відповідь використовую повторно, лише коли ваш сервер каже, що можна.
На екрані «Інструменти» — і у двох списках поза ним.
Ваші інструменти й події, кожен — форма; секрети поруч, записані раз; де інструмент доступний — на кожному екрані чи лише на тих, що його називають; Перевірити на інструменті, Змоделювати на події. Інструмент доставки обирається на картці «Ескалація» помічника, інструмент стеження за екраном — на самому джерелі екрана.
Чесно про межі.
- Повільний сервер — повільна відповідь: виклик, що триває понад десять секунд, я скидаю і відповідаю без нього.
- Кілька інструментів на сайт, а не сотні; інструмент можна прив'язати до одного екрана, щоб він був лише там, де потрібен.
- Інструменти, події й доставка — це Growth. На Starter я відповідаю з ваших сторінок.
Підключіть каталог один раз. Питати буду я.
