Ich finde
Ihre Daten sind zu groß oder zu aktuell, um sie vorab einzulesen. Also frage ich live nach – und zeige das Ergebnis in Ihrer eigenen Oberfläche.
Ein Katalog mit einer Million Artikeln, ein Bestellstatus, ein Platz, der vor einer Minute noch frei war: Das merke ich mir nicht. Ich rufe Ihre API auf, wenn die Frage es verlangt, und öffne das Gefundene dort, wo es hingehört.
Ist der 55-Zoller in Odesa vorrätig?
Ja – zwei Stück in der Filiale in Odesa, heute noch abholbereit. Ich habe ihn für Sie geöffnet.
(Ihre Produktkarte öffnet sich auf der Seite)
Ein Tool ist ein einziger Aufruf Ihrer API – einmal in Ihrem Panel beschrieben.
Sie beschreiben den Aufruf. Die Adresse, GET oder POST, die Header. Die Argumente fülle ich aus – „eine Suchanfrage“, „eine Bestellnummer“ –, jedes mit einem Satz dazu, was es ist, damit ich weiß, was hineingehört. Den Sprachparameter setze ich selbst, in der Sprache des Besuchers, sofern Ihre API sie spricht.
Sie sagen mir, was zurückkommt. „Eine Liste von Produkten mit Name, Preis und Link.“ Ab dann weiß ich, wann dieses Tool eine Frage beantwortet, und antworte mit dem Ergebnis.
Ihr Token bleibt geheim. Sie fügen es einmal ein; es wird verschlüsselt gespeichert, ich setze es erst im Moment des Aufrufs ein, und es taucht nie in einem Transkript, in einem Log oder vor dem Modell auf.
Testen Sie es gleich dort. Ein Button im Formular führt den echten Aufruf aus und zeigt die echte Antwort – so sehen Sie, was ich sehen würde, bevor es ein Besucher tut.
Ein Event ist mein Weg, Ihre Oberfläche zu öffnen, statt sie nur zu beschreiben.
„Zeig diese Produkte“, „öffne den Warenkorb“, „filtere die Liste“: Sie benennen das Event und seine Felder in Ihrem Panel, Ihre Seite hört darauf – ein Listener, einmal von Ihrem Entwicklungsteam geschrieben – und wenn es so weit ist, sende ich es mit den Daten. Ihr Produktraster zeigt die Ergebnisse an. Ich baue Ihre Oberfläche nie nach; ich lasse Ihre eigene arbeiten.
Verknüpfen Sie ein Tool mit einem Event, und das Event wird jedes Mal ausgelöst, wenn das Tool etwas findet – nicht, wenn ich gerade Lust habe. Das ist deterministisch, genau das, was Sie wollen, wenn das Ergebnis eine Liste von Artikeln zum Anzeigen ist.
Erst fragen oder einfach machen. Ein Event lässt sich mit „erst um Zustimmung fragen“ markieren, dann halte ich es hinter einer Frage zurück, die Ihr Besucher mit eigenen Worten beantwortet.
Einen Lead übergeben. Einen Bildschirm im Blick behalten.
Einen Lead übergeben. Nennen Sie mir den Endpunkt Ihres CRM, und jeder Kontakt, den ein Besucher hinterlässt, wird sofort dorthin übermittelt – mit der Frage, der Seite und der Sprache, und mit Ihrem Token im Header. In Ihrem Panel sehen Sie, ob er angekommen ist.
Einen Bildschirm im Blick behalten. In Ihrer eigenen App kann ein Tool die Prüfung sein, die ich ausführe, wenn ein Nutzer einen Bildschirm öffnet: „Stimmt hier etwas nicht?“ Sagt Ihr Endpunkt ja, melde ich mich mit einem einzigen Satz. Sagt er nein, schweige ich – und das kostet Sie nichts.
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Was dafür nötig ist. Meist ein Nachmittag.
Ihre API gibt es schon; ich brauche nur ihre Beschreibung. Pro Aufruf ein Formular im Panel – kein SDK, kein Code auf Ihrem Server. Pro Event ein Listener auf Ihrer Seite, ein paar Zeilen JavaScript. Und bei einer App mit Login ein Aufruf, der mir das eigene Token des Nutzers übergibt, damit ich Ihre API in seinem Namen anfrage.
Ich rufe nur über https auf, von unseren Servern aus, mit Timeout, und folge nie einer Weiterleitung. Eine Antwort verwende ich nur dann erneut, wenn Ihr Server es mir erlaubt.
Auf dem Bildschirm „Tools“ – und zwei Auswahlfelder an anderer Stelle.
Ihre Tools und Ihre Events, jeweils ein Formular; die Secrets daneben, einmal eingetragen; wo ein Tool verfügbar ist – auf jedem Bildschirm oder nur auf den Bildschirmen, die es nennen; Test bei einem Tool, Simulate bei einem Event. Das Tool für die Übergabe wählen Sie auf der Eskalationskarte des Assistenten, das Tool zur Bildschirmbeobachtung bei der eigenen Quelle des Bildschirms.
Grenzen, klar benannt.
- Ein langsamer Endpunkt bedeutet eine langsame Antwort: Ein Aufruf, der länger als zehn Sekunden dauert, wird abgebrochen, und ich antworte ohne ihn.
- Eine Handvoll Tools pro Website, nicht Hunderte; ein Tool lässt sich an einen einzelnen Bildschirm binden, damit es nur dort verfügbar ist, wo es zählt.
- Tools, Events und Übergabe sind eine Funktion des Tarifs Growth. Mit Starter antworte ich anhand Ihrer Seiten.
Binden Sie Ihren Katalog einmal an. Das Fragen übernehme ich.
