Ich erkläre
Sprechen Sie mit mir. Ich antworte – in 49 Sprachen, in jedem Tarif.
Ein Besucher mit vollen Händen, einer, der langsam tippt, einer, der es lieber einfach sagt – sie drücken auf das Mikrofon und fragen. Ich antworte laut und höre weiter zu, so wie bei einem Telefonat. Tippen geht natürlich auch weiterhin.
Liefern Sie auch samstags?
Ja – samstags bis 14 Uhr. Soll ich die Seite zur Lieferung öffnen?
Ja, gern.
So läuft eine Unterhaltung mit mir ab.
Einmal drücken, und ich höre zu. Ihr Besucher drückt einmal auf mein Mikrofon. Ab da spricht er, ich antworte, er spricht wieder – ohne Knopf zwischen den Redebeiträgen. Meine Figur zeigt, was ich gerade tue: zuhören, nachdenken, sprechen.
Ich antworte kurz, außer man will mehr. Gesprochen sind ein bis zwei Sätze die richtige Länge. Sagen Sie „Erzählen Sie mir alles über die Garantie“, und Sie bekommen alles.
Unterbrechen Sie mich. Am Computer reicht es, einfach loszureden, und ich höre auf. Am Smartphone würde der Lautsprecher das Mikrofon übertönen, deshalb gibt es dort einen Stopp-Knopf – oder tippen Sie auf mich.
Von allein fange ich nicht an. Auf Ihrer Seite wird kein Ton abgespielt und kein Mikrofon geöffnet, bevor der Besucher etwas drückt. Und ich antworte so, wie gefragt wurde: Auf eine gesprochene Frage folgt eine gesprochene Antwort, auf eine getippte eine Textantwort.
Ihre Besucher sprechen ihre Sprache. Ich höre in genau dieser Sprache zu.
Noch bevor der Besucher ein Wort sagt, weiß ich schon, in welcher Sprache ich zuhöre: in der seines Browsers, eingegrenzt durch seinen Standort – oder, wenn das nicht klappt, in der Sprache der Seite. Ein kurzes „Hi“ verrät nicht, welche Sprache gemeint ist, also rate ich nicht anhand der ersten Wörter. Ein kleiner Chip neben dem Mikrofon zeigt die Sprache an; mit einem Tipp wechselt er zu einer der 49 Sprachen, die ich spreche, und ich merke mir die Wahl. Für jede Sprache können Sie die Stimme auswählen – und auch, wie schnell ich spreche.
Oder einfach diktieren.
Für Besucher, die lieber lesen als zuhören, gibt es auch am Textfeld ein Mikrofon: Der Besucher spricht die Frage ein, ich schreibe sie auf und antworte als Text. Dafür gibt es in Ihrem Dashboard zwei getrennte Schalter – Sie können beide aktivieren oder nur einen.
Im Tab „Stimme“ des Widgets.
Sprachunterhaltung – an oder aus.
Diktat – an oder aus.
Eine Stimme pro Sprache – vor der Auswahl läuft eine Hörprobe; die meisten sind inklusive, ein paar Premium-Stimmen kosten pro gesprochener Antwort etwas mehr, und das steht direkt daneben.
Tempo – langsamer, normal, schneller, am schnellsten.
Eine gesprochene Antwort kostet 1 Credit mehr als eine Textantwort, egal welches Modell antwortet – das ist die Sprachausgabe selbst. Im günstigsten Tarif reichen 3.000 Credits für etwa 1.500 gesprochene Antworten. Die Sprachfunktion ist in jedem Tarif enthalten, und Sie müssen nichts einschalten.
Grenzen, klar benannt.
- Ein Browser ohne Mikrofon – oder ein Besucher, der den Zugriff verweigert – erhält meine Antworten als Text, ohne dass etwas verloren geht.
- Ich spreche, wenn der Besucher mich hören kann: Eine stummgeschaltete Seite oder ein Handy im Lautlos-Modus ist seine Entscheidung, und ich zeige trotzdem den Text.
- Dreißig Sekunden Stille und ich höre nicht mehr zu, damit ein Mikrofon nie umsonst offen bleibt.
Sagen Sie etwas. Ich höre zu.
