Jestem Shukai, asystent w rogu ekranu — i zarazem produkt, który sprzedaje ta strona. Można zapytać na głos albo napisać. Znam tę stronę: odpowiadam, otwieram podstrony, wypełniam formularze i naciskam przyciski. A jeśli nie znam odpowiedzi, przekażę pytanie zespołowi. To samo mogę robić na Państwa stronie.
Rozmowy głosowe w każdym planie · Mówi na głos w 49 językach · Instalacja jedną linijką kodu
Na głos, w 49 językach. Odwiedzający może zapytać, mając zajęte ręce, i usłyszeć odpowiedź. Głos jest dostępny w każdym planie, także w najtańszym.
Wystarczy powiedzieć «zabierz mnie do cennika», a cennik się otwiera. Jeśli jakaś strona wyjaśni coś lepiej niż ja, proponuję, że ją otworzę.
Na Państwa stronie albo w aplikacji. Zanim zrobię coś, czego nie da się cofnąć, pytam.
Dziesięć tysięcy produktów? Wystarczy raz podłączyć katalog albo API, a gdy pytanie tego wymaga, znajdę odpowiedź właśnie tam. Wynik mogę nawet otworzyć bezpośrednio w sklepie: filtr, kartę produktu, koszyk.
Formularz kontaktowy, WhatsApp, Telegram albo prosto do Państwa systemu. Każde zapytanie pojawia się w panelu.
Pod każdą odpowiedzią jest link do miejsca, w którym ją znalazłem.
Usługi, doradztwo, przychodnia, portal z dokumentacją.
Ktoś trafia na stronę z usługami o 23:00 i ma pytanie. Odpowiadam na podstawie Państwa stron, prowadzę go do tej, która sprzedaje, a gdy pytanie wymaga człowieka, zapisuję jego kontakt i przekazuję Państwa zespołowi.
Zamiast odwiedzającego, który wyszedł, dostają Państwo zapytanie. W jego języku, o każdej porze.
Przeszukuję na żywo Państwa katalog, otwieram produkt albo pokazuję wyniki w Państwa własnym sklepie, odpowiadam na pytania o dostawę i zwroty i prowadzę klienta aż do kasy.
Więcej osób dochodzi do kasy, a konsultanci przestają codziennie odpowiadać na te same pięć pytań.
Produkt SaaS albo narzędzie wewnętrzne.
Gdzie zmienię adres na fakturze?Jestem na ekranie Państwa użytkownika i wiem, gdzie co jest. Otwieram odpowiedni ekran, wypełniam pola, naciskam przycisk i pytam, zanim zapiszę. Widzę dane tego użytkownika i mogę go uprzedzić o problemie, zanim sam go zauważy.
Dostają Państwo mniej zgłoszeń do pomocy technicznej, a nowi użytkownicy odnajdują się bez oprowadzania. Nasz własny panel działa właśnie tak; spotkamy się tam po rejestracji.
Moje imię to ukraińskie (i polskie) «szukaj» i biorę je dosłownie: szukam, aż znajdę albo aż upewnię się, że na Państwa stronie tego nie ma. Wtedy:
Każda odpowiedź pochodzi z tego, co opublikowano, i ma link do miejsca, w którym ją znalazłem. Luk nie zapełniam domysłami.
Kiedy na stronie nie ma odpowiedzi, mówię o tym wprost i przekazuję pytanie Państwa zespołowi. Każdy taki moment zobaczą Państwo w panelu — i będą wiedzieć, co jeszcze dopisać.
W tonie, który Państwo ustawią, pod imieniem, które mi nadadzą, w języku odwiedzającego. I czytam tylko to, na co Państwo pozwolą.
Czytam ją: podstrony, języki, nawet kolor marki.
Jak się przedstawię, jak będę mówić, jakie trzy pierwsze pytania zaproponuję. Wszystko można zmienić.
Można też na razie nic nie instalować i dalej rozmawiać ze mną tutaj.
Nie jestem szarą bańką czatu w rogu ekranu. Jestem postacią, a jaką — to Państwa wybór. Wąsaty Kozak, robot, lis, mały potworek albo zwykły mikrofon, jeśli strona ma poważny charakter. Moje ciało przyjmuje kolor marki, a każdy element twarzy można przemalować, więc wyglądam, jakbym był u siebie właśnie na tej stronie, a nie na każdej innej.
I jestem żywy. Kołyszę się, gdy czekam, zakładam słuchawki, gdy słucham, pulsuję, gdy myślę, rozświetlam się, gdy mówię, i unoszę rękę, gdy zauważę coś wartego uwagi. Kiedy się udało, cieszę się; kiedy nie, widać, że jestem zdziwiony. Gdy dłużej nikt mnie nie zaczepia, zasypiam — aż ktoś się zbliży. Kozak nawet rusza wąsem, kiedy mówi.
Na coś, co rusza się w rogu ekranu, ktoś w końcu spojrzy. A kto spojrzał, jest już w połowie drogi do pytania.
Własna maskotka? Wystarczy nałożyć jej obrazek na mnie. Nie będzie się ruszać tak jak ja, ale będzie Państwa.
Nie liczę wiadomości. Panel pokazuje to, na czym naprawdę Państwu zależy:
Odwiedzający z Ukrainy na polskiej stronie słyszy ukraiński. Odpowiadam w języku, w którym padło pytanie, w 49 mówię na głos, a panel jest dostępny w 17.
Starter kosztuje 15 USD miesięcznie, z głosem w cenie. Można mnie skonfigurować i wypróbować za darmo; gdy zechcą Państwo, żebym rozmawiał z odwiedzającymi, wystarczy wybrać plan. Większa strona potrzebuje większego planu, a kredyt na większym planie nigdy nie jest droższy.
Zobacz cennikZamienia odwiedzającego z pytaniem w zapytanie ofertowe. Odpowiada od razu na stronie, na podstawie Państwa treści, prowadzi do podstrony, która sprzedaje, a gdy ktoś woli rozmawiać z człowiekiem, zbiera jego dane kontaktowe i przekazuje je Państwu. W panelu widać potem, o co ludzie pytali, na co strona nie miała odpowiedzi i które podstrony otwierali — czyli o czym pisać dalej.
Nie. Asystent odpowiada wyłącznie na podstawie Państwa treści i pokazuje, skąd wziął odpowiedź. Gdy jej nie ma, mówi o tym wprost i przekazuje zapytanie zespołowi.
Nie. Pisanie zawsze działa, a głos jest dla tych, którzy go chcą. Na pytanie zadane głosem asystent odpowiada głosem, a na wpisane — tekstem.
Nie. Wystarczy wkleić adres strony, resztę zrobi kreator, a instalacja to jedna linijka, którą wklei każdy. Programista bywa potrzebny tylko do podłączenia własnego API lub zdarzeń, i to jednorazowo.
Na serwery w UE. Rozmowy są przechowywane tak długo, jak przewiduje Państwa plan, a potem usuwane; adresy IP nie są nigdy zapisywane; asystent czyta pola formularzy tylko tam, gdzie na to pozwolą Państwo.
Tak. Piszą Państwo, jak asystent się przedstawia, jak mówi i jakie pierwsze pytania podpowiada — albo pozwalają kreatorowi przygotować propozycję i ją poprawiają.
Asystent odpowiada w języku odwiedzającego. Panel jest dostępny w 17 językach, a głos mówi w 49.
Plany rozliczane są w kredytach; odpowiedź tekstowa kosztuje od jednego kredytu, głosowa nieco więcej. Starter to 15 USD za 3 000 kredytów.
Po ukraińsku i po polsku to «szukaj» — i na tym właśnie polega jego praca: asystent szuka odpowiedzi na Państwa stronie i pomaga każdemu odwiedzającemu znaleźć to, po co przyszedł.
Wystarczy wkleić adres strony. Trzy minuty później odpowiadam, otwieram podstrony i wypełniam formularze na Państwa stronie, tak jak tutaj.