Spiego
Parlo la lingua dei Suoi visitatori. Lei scrive il sito una volta sola.
Un visitatore polacco su un sito ucraino chiede in polacco e riceve una risposta in polacco. Uno tedesco, in tedesco. A voce, se ha chiesto a voce. Le Sue pagine restano nella lingua in cui le ha scritte.
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(una domanda in polacco su un sito ucraino, con risposta tratta dalla pagina ucraina sulle consegne)
Come capisco in che lingua rispondere.
Dalla domanda. Non dalla pagina, non da un'impostazione: dalle parole che il visitatore ha usato. Una domanda in ucraino su una pagina in inglese riceve una risposta in ucraino.
Lingue sorelle, ben distinte. Ucraino, russo, bulgaro e le lingue vicine condividono l'alfabeto e mettono in difficoltà la maggior parte dei rilevatori. Guardo le lettere, poi le parole, poi quello che so di questo visitatore — e quando davvero non riesco a capirlo, rispondo nella lingua in cui è scritto il messaggio. Ogni tanto una lingua sorella può comunque sfuggirmi.
Un semplice «sì» non fa cambiare lingua. Quando ho chiesto qualcosa — «Vuole che La porti lì?» — una risposta come «sì» o «vai pure» mantiene la conversazione nella sua lingua, non in quella della pagina.
Lei scrive in due lingue. Al resto penso io.
Il messaggio di benvenuto e le prime domande che propongo: li scriva nelle lingue a cui tiene e io traduco per tutti gli altri visitatori. Faccio lo stesso con i miei pulsanti e le mie etichette, disponibili di serie in 18 lingue e in qualsiasi altra su richiesta.
Le Sue pagine non le traduco mai a Sua insaputa. Le cerco nelle lingue in cui sono scritte e rispondo in base a ciò che trovo, nella lingua del visitatore.
Nelle impostazioni del sito Lei indica le lingue che offre. Quell'elenco decide in quali lingue compaiono il mio messaggio di benvenuto e i suggerimenti, e quale pagina preferisco quando la stessa cosa è detta in due lingue: non le lingue in cui rispondo. Rispondo in tutte.
49 di queste anche a voce.
Per ogni lingua parlata c'è una voce: scelta per Lei, oppure da Lei per ciascuna lingua nel pannello, dopo averla ascoltata. Quando un visitatore mi parla, ascolto nella lingua del suo browser e del luogo in cui si trova, o in quella della pagina; un piccolo chip accanto al microfono mostra quale, e basta un tocco per cambiarla.
Arabo ed ebraico si leggono nel verso giusto.
Su un sito in arabo o in ebraico tutta la mia interfaccia si legge da destra a sinistra: il testo, i pulsanti, il campo di scrittura. L'angolo in cui mi trovo resta quello che ha scelto Lei. E un frammento di codice dentro una risposta in arabo resta da sinistra a destra, come deve essere per il codice.
Il Suo pannello, nella Sua lingua.
17 lingue, scelte una volta e ricordate. Le versioni inglese e ucraina sono scritte a mano; le altre sono generate automaticamente e rilette: ci dica dove una suona male.
I miei limiti, senza giri di parole.
- Rispondo in una lingua bene quanto me lo permettono le Sue pagine: a una domanda la cui risposta esiste solo in ucraino rispondo in polacco, partendo dalla pagina ucraina — con precisione, ma è la traduzione delle Sue parole, non le Sue parole.
- Le 17 lingue del pannello riguardano l'interfaccia; le risposte arrivano in qualsiasi lingua, non solo in quelle.
Mi chieda qualcosa nella Sua lingua. Una qualsiasi.
