Trovo
Rispondo dalle Sue pagine. Quando la risposta non c'è, lo dico.
Non rispondo da internet e non rispondo in base a ciò che suona verosimile. Rispondo da ciò che ha pubblicato, e ogni risposta conserva le pagine da cui viene.
Avete una sede a Leopoli?
Su questo sito non ho trovato nulla su una sede a Leopoli. Nella pagina dei contatti compare solo Kiev. Vuole che giri la Sua domanda al team?
↳ Fonte: Contatti
Come so cosa dire.
Prima leggo il Suo sito. Pagine, PDF, documenti che carica, testo che digita. Incolli l'indirizzo e leggo tutto: in tre minuti per un sito tipico, migliaia di pagine per uno grande. Ha cambiato una pagina? Prema «rielabora» nel pannello e la rileggo.
Prima di rispondere a ogni domanda, cerco. Non l'intero sito in un colpo solo: solo i passaggi che corrispondono davvero, ricontrollati da un secondo modello che si chiede «questo risponde davvero?». Ciò che non supera questa soglia non lo uso.
Scrivo partendo da ciò che ho trovato, e solo da quello. L'istruzione che mi tiene ancorato ai Suoi contenuti sta sotto ogni personalità che mi dà e non si può disattivare. Le istruzioni esatte può leggerle nel pannello.
Se la soglia non viene superata, dico che non lo so. Non «sembrerebbe che…», ma «non l'ho trovato su questo sito», e propongo di sentire una persona. Quel momento viene registrato e il pannello li raggruppa tutti per argomento: l'elenco di ciò che il Suo sito dovrebbe dire in più.
Mostro le mie fonti. Apra la risposta completa: sotto trova i titoli delle pagine da cui viene, e con un clic si apre la pagina. Un visitatore che non mi crede può verificare.
Le Sue pagine in ucraino, la domanda in polacco, la risposta in polacco.
Cerco nelle Sue pagine nelle lingue in cui sono scritte, qualunque sia la lingua della domanda, e rispondo in quella del visitatore. Lei scrive il Suo sito una volta sola.
E un visitatore che scrive in una lingua che Lei non ha mai indicato, come un tedesco sul Suo sito ucraino, riceve comunque la risposta in tedesco: rispondo sempre nella lingua della domanda, con le pagine che ha.
Ciò che decide Lei.
Chi sono. Un ruolo, un tono, su cosa concentrarmi, un breve elenco di cose da fare e da non fare — oppure lasci che la procedura guidata le prepari a partire dal Suo sito, e poi le modifichi. Le istruzioni che riceverò compaiono in tempo reale mentre scrive.
Come inizio. Il mio messaggio di benvenuto e le prime tre domande che propongo come suggerimenti rapidi. In ogni lingua che offre; ciò che non scrive, lo traduco io.
Cosa so. Le Sue fonti: aggiunga una pagina, una sitemap, un file caricato, una nota. Le raggruppi con i tag e dia a un assistente solo alcune di esse — un assistente pubblico che non vede mai i Suoi documenti interni.
I miei limiti, senza giri di parole.
- Leggo ciò che c'è sulla pagina, non ciò che ha in mente: a una domanda a cui il Suo sito non risponde mai dico «non lo so», finché non scrive la pagina. È una scelta voluta.
- Non leggo le immagini né i video; un PDF scansionato, per me, è solo un'immagine.
- Una pagina protetta da login non riesco a raggiungerla: ne incolli il testo, oppure la descriva come se fosse una schermata.
Mi chieda qualcosa che questo sito non dice. Guardi cosa faccio.
