J'explique
Je parle la langue de vos visiteurs. Vous n'écrivez votre site qu'une fois.
Un visiteur polonais sur un site ukrainien pose sa question en polonais et reçoit une réponse en polonais. Un Allemand, en allemand. À voix haute, s'il l'a posée à voix haute. Vos pages restent dans la langue où vous les avez écrites.
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(une question en polonais sur un site ukrainien, avec une réponse tirée de la page ukrainienne sur la livraison)
Comment je sais dans quelle langue répondre.
À la question posée. Ni à la page, ni à un réglage : aux mots employés par le visiteur. Une question en ukrainien sur une page en anglais reçoit une réponse en ukrainien.
Les langues cousines, je les distingue. L'ukrainien, le russe, le bulgare et leurs voisins partagent un alphabet et déroutent la plupart des détecteurs. Je regarde les lettres, puis les mots, puis ce que je sais de ce visiteur — et quand je ne peux vraiment pas trancher, je réponds dans la langue du message. Une langue cousine peut encore m'échapper de temps en temps.
Un simple « oui » ne fait pas changer de langue. Quand j'ai posé une question — « je vous y emmène ? » — une réponse comme « oui » ou « allez-y » garde la conversation dans sa langue, pas dans celle de la page.
Vous écrivez dans deux langues. Je m'occupe des autres.
Votre message d'accueil et les premières questions que je propose : rédigez-les dans les langues qui comptent pour vous, et je les traduis pour tous les autres visiteurs, comme je traduis mes propres boutons et libellés, disponibles par défaut en 18 langues et dans n'importe quelle autre sur demande.
Vos pages, je ne les traduis jamais dans votre dos. Je les parcours dans la langue où elles sont écrites et je réponds d'après ce que j'y ai trouvé, dans la langue du visiteur.
Dans les réglages de votre site, vous indiquez les langues que vous proposez. Cette liste détermine les langues de mon message d'accueil et de mes suggestions, ainsi que la page que je privilégie quand la même chose est dite en deux langues, mais pas les langues dans lesquelles je réponds. Je réponds dans toutes les langues.
49 d'entre elles, à voix haute.
Chaque langue parlée a sa voix : choisie pour vous, ou par vous, langue par langue, dans le panneau, avec un extrait à écouter avant de trancher. Quand un visiteur me parle, j'écoute dans la langue de son navigateur et selon l'endroit où il se trouve, ou dans celle de la page ; une petite pastille à côté du micro indique laquelle, et un seul toucher suffit à la changer.
L'arabe et l'hébreu se lisent dans le bon sens.
Sur un site en arabe ou en hébreu, toute mon interface se lit de droite à gauche — le texte, les boutons, le champ de saisie. Le coin où je me place reste là où vous l'avez choisi. Et un extrait de code au milieu d'une réponse en arabe reste de gauche à droite, comme il se doit.
Votre panneau, dans votre langue.
17 langues, choisies une fois, mémorisées. L'anglais et l'ukrainien sont rédigés à la main ; les autres langues sont générées puis relues — dites-nous si l'une d'elles sonne faux.
Mes limites, sans détour.
- Je ne réponds dans une langue qu'aussi bien que vos pages me le permettent: si la réponse à une question n'existe qu'en ukrainien, je réponds en polonais à partir de la page ukrainienne — avec exactitude, mais c'est une traduction de vos mots, pas vos mots.
- Les 17 langues du panneau concernent l'interface ; mes réponses, elles, peuvent être dans n'importe quelle langue, pas seulement celles-là.
Posez-moi vos questions dans votre langue. Dans n'importe laquelle.
