Explico
Hablo el idioma de sus visitantes. Usted escribe su sitio web una sola vez.
Un visitante polaco en un sitio web ucraniano pregunta en polaco y recibe respuesta en polaco. Uno alemán, en alemán. En voz alta, si preguntó en voz alta. Sus páginas siguen en el idioma en que las escribió.
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(una pregunta en polaco en un sitio web ucraniano, respondida a partir de la página de envíos en ucraniano)
Cómo sé en qué idioma responder.
Por la pregunta. No por la página ni por un ajuste: por las palabras que ha usado el visitante. Una pregunta en ucraniano en una página en inglés recibe respuesta en ucraniano.
Primos cercanos, bien distinguidos. El ucraniano, el ruso, el búlgaro y sus vecinos comparten alfabeto y confunden a la mayoría de los detectores. Me fijo en las letras, luego en las palabras y después en lo que sé de ese visitante; y cuando de verdad no puedo distinguirlo, respondo en el idioma en que está escrito el mensaje. Aun así, de vez en cuando se puede colar algún primo cercano.
Un «sí» breve no cambia el idioma. Cuando he preguntado algo, como «¿le llevo hasta allí?», una respuesta del tipo «sí» o «adelante» mantiene la conversación en su idioma, no en el de la página.
Usted escribe en dos idiomas. Yo me ocupo del resto.
Su saludo y las primeras preguntas que propongo: escríbalos en los idiomas que le importen y yo los traduzco para todos los demás visitantes, igual que traduzco mis propios botones y etiquetas, que vienen en 18 idiomas de serie y en cualquier otro a petición.
Sus páginas nunca las traduzco a sus espaldas. Busco en ellas en los idiomas en que están escritas y respondo con lo que he encontrado, en el idioma del visitante.
En los ajustes de su sitio web indica los idiomas que ofrece. Esa lista decide en qué idiomas aparecen mi saludo y mis sugerencias, y qué páginas suyas prefiero cuando lo mismo está dicho en dos idiomas, no en qué idiomas respondo. Respondo en todos.
49 de ellos, también en voz alta.
Para cada idioma hablado hay una voz: elegida por mí para usted, o escogida por usted idioma por idioma en el panel, con una muestra antes de decidir. Cuando un visitante me habla, lo escucho en el idioma de su navegador y del lugar donde se encuentra, o en el de la página; un pequeño chip junto al micrófono indica cuál, y un toque lo cambia.
El árabe y el hebreo se leen como deben.
En un sitio web en árabe o en hebreo, toda mi interfaz se lee de derecha a izquierda: el texto, los botones, el campo de entrada. La esquina en la que me coloca usted no cambia. Y un fragmento de código dentro de una respuesta en árabe sigue leyéndose de izquierda a derecha, como debe ser.
Su panel, en su idioma.
17 idiomas, elegidos una vez y recordados. El inglés y el ucraniano están escritos a mano; el resto se genera automáticamente y se revisa: díganos dónde suena mal alguno.
Mis límites, sin rodeos.
- Respondo en un idioma solo tan bien como sus páginas me lo permiten: una pregunta cuya respuesta existe solo en ucraniano se responde en polaco a partir de la página ucraniana; con precisión, pero es una traducción de sus palabras, no sus palabras.
- Los 17 idiomas del panel son los de la interfaz; las respuestas llegan en cualquier idioma, no solo en esos.
Pregúnteme en su idioma. En cualquiera de ellos.
